الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦
تقدّم Khabir منصة تربط العملاء بالخبراء المستقلين. تنظم هذه الشروط استخدامك للمنصة والخدمات المقدمة عبرها.
١. قبول الشروط
بإنشاء حساب أو الضغط على زر "أوافق" أو إتمام الدفع أو استخدام المنصة، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية.
٢. التعاريف
يقصد بـ"العميل" من يطرح الأسئلة، و"الخبير" من يجيب، و"المحتوى" يشمل الأسئلة والإجابات والملفات والرسائل والمواد الأخرى، و"المنصة" تعني موقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا ذات الصلة.
٣. الأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لاستخدام المنصة.
٤. الحسابات والأمان
احمِ بيانات الدخول الخاصة بك وحافظ على معلومات دقيقة، وأبلغنا عن أي استخدام غير مصرح به. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك.
٥. الاتصالات الإلكترونية وتعديل الشروط
توافق على تلقي الإشعارات إلكترونيًا. يجوز لنا تعديل الشروط بنشرها، ويعد الاستمرار في الاستخدام موافقة عليها.
٦. دور المنصة وعلاقة الخبراء
المنصة وسيط رقمي يربط العملاء بالخبراء. الخبراء مزودو خدمات مستقلون وليسوا موظفين أو وكلاء لدى Khabir. لا نتحكم في إجابات الخبراء ولا نضمنها، ولسنا طرفًا في تواصل العميل والخبير أو تعاملاتهما.
٧. الطبيعة العامة للمحتوى والسرية
المنصة منتدى عام. قد يكون المحتوى الذي ترسله مرئيًا للآخرين وقابلًا للفهرسة عبر محركات البحث. لا تنشر معلومات حساسة أو سرية.
٨. معلومات عامة وعدم قيام علاقة مهنية والطوارئ
إجابات الخبراء معلوماتية ولا تُنشئ علاقة مهنية (مثل طبيب‑مريض أو محامٍ‑موكل). في حالات الطوارئ اتصل فورًا بخدمات الطوارئ المحلية.
٩. الاستخدامات المحظورة
لا يجوز إساءة استخدام المنصة، بما في ذلك مخالفة القوانين أو انتهاك الحقوق أو انتحال الهوية أو تجاوز الحماية أو الكشط/الزحف أو الوصول الآلي دون إذن، أو استخدام الخدمة لأغراض تنافسية ضد Khabir.
١٠. المدفوعات والاشتراكات والاسترداد
تخضع الخدمات المدفوعة للأسعار الموضحة عند الدفع، وتفوضنا بخصم الرسوم المستحقة. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك طلب استرداد للمدفوعات خلال آخر 7 أيام. وبالنسبة للاشتراكات، ينطبق الاسترداد فقط على الرسوم ضمن هذه المدة.
١١. التقييمات والملاحظات
قد يُطلب منك تقييم الخدمة. التقييمات تعبر عن آراء المستخدمين ولا تضمن النتائج. قد نستخدم الملاحظات لتحسين الخدمة.
١٢. العروض والرصيد الترويجي
قد نقدم رصيدًا أو خصومات وفقًا لتقديرنا، وقد تنتهي صلاحيتها، ولا تُرد إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.
١٣. التعليق أو الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول لحماية المنصة أو فرض الشروط أو الامتثال للقانون. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت، وتظل بعض الالتزامات سارية بعد الإنهاء.
١٤. الملكية الفكرية وترخيص محتوى المستخدم
المنصة ومحتواها مملوكان لـ Khabir أو للجهات المرخصة. تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تنشره، وتمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا لاستضافته وعرضه واستخدامه لتشغيل الخدمة وتحسينها.
١٥. روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد نوفر روابط لخدمات أطراف ثالثة. لا نؤيدها ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها.
١٦. الإتاحة والبيانات
لا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع أو الحفاظ على البيانات. يجوز لنا تعديل أو إيقاف بعض الميزات في أي وقت.
١٧. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمة كما هي ودون أي ضمانات، بالحد الذي يسمح به القانون.
١٨. تحديد المسؤولية
بالحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Khabir المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ويُحدَّد إجمالي المسؤولية بالمبالغ المدفوعة خلال آخر 12 شهرًا.
١٩. التعويض
توافق على تعويض Khabir عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو محتواك.
٢٠. الامتثال وضوابط التصدير والعقوبات
توافق على الامتثال للقوانين وضوابط التصدير والعقوبات وتقر بأنك لست في دولة خاضعة للعقوبات أو ضمن قوائم الحظر.
٢١. القانون المطبق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لـ القانون الواجب التطبيق. تُحل النزاعات في المحاكم المختصة في نطاق إقامتك. وحيث يسمح القانون، تُحل النزاعات عبر تحكيم مُلزم من خلال جهة تحكيم يتم الاتفاق عليها بعد إخطار إلى ، مع التنازل عن الدعاوى الجماعية.
٢٢. أحكام عامة
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بيننا. إذا تبين عدم قابلية أي بند للتنفيذ يبقى باقي البنود نافذًا. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط، ولا يجوز لك ذلك دون موافقتنا.
٢٣. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر [email protected].